蓝屏事件后美国“众击”公司向合作伙伴送10美元代金券？全球499强总损失可能超391亿元马斯克发怒据消息人士提供的信件显示，CrowdStrike表示，公司认识到“7月19日事件”给合作伙伴造成了额外工作量。信件中写到：“我们对给您带来的不便表示衷心的感谢和歉意，

　　据悉，这份信是以CrowdStrike首席商务官丹尼尔伯纳德的名义发送的，道歉礼品卡的金额会按照地区发生变化，例如英国地区的IT小哥收到的就是7.75英镑的礼品卡。

　　使得这件事情充满快活气息的变故是本周三一些收到礼品卡的人表示，当他们去兑换优惠时，会收到一条报错消息，称礼品卡“已被发行方取消，不再有效”。

　　回应媒体采访时，CrowdStrike发言人凯文贝纳奇证实曾向公司员工和合作伙伴发放礼品卡的消息，并表示由于使用率非常高，所以优步将这些优惠券标注为存在欺诈活动。

　　从公司邮件的表述来看，收到“10美元代金券”的应该是帮助终端用户解决“蓝屏”问题的IT技术人员，而不是用来补偿受到影响的客户。从逻辑上来讲，CrowdStrike上周发布问题更新闯的祸BOB半岛，怎么看都不是一张外卖代金券能搞定的问题。

　　换句话说，大多数因该事件业务停顿的公司，到现在连一张10美元的代金券都没有收到。但市场普遍预期会出现索赔的情况，甚至可能需要打官司。

　　据网络安全保险公司Parametrix本周发布的报告，在不计算微软公司的情况下，全球财富500强（确切讲应该是499强）因上周五的宕机事件，总损失可能超过54亿美元（约合人民币391亿元）。根据微软此前披露，此次有接近850万台Windows设备受到“蓝屏事件”影响。

　　其中有四分之一的500强公司因为CrowdStrike推送问题更新而导致业务中断。报告预期，所有的财富500强航空公司和超过75%的医疗保健公司和银行受到宕机事件的影响，其中航空公司损失接近8.6亿美元。

　　据央视新闻BOB半岛，当地时间7月19日，微软公司旗下部分应用和服务出现访问延迟、功能不全或蓝屏无法访问问题。当地时间7月24日，美国电脑安全技术公司“众击”（CrowdStrike）发布了其对此次大规模网络故障初步审查的详细信息，将网络故障归咎于其网络安全平台内容配置更新中的一个漏洞。该公司表示，这个漏洞允许将“有问题的内容数据”部署到客户电脑上，引发了“意外异常”，从而导致Windows操作系统崩溃。

　　作为新预防措施的一部分，“众击”公司称其加强了内部测试，并实施了“新检查”，以防止再次部署“此类有问题的内容”。此外，该公司还将错开更新的推出时间，并提供有关其计划更新的更多详细信息。

　　7月19日，因“众击”公司发布软件更新，微软视窗系统、微软的其他部分应用和服务发生大规模宕机，造成多国航空、铁路、海运、金融、医疗、酒店等行业无法正常运转，众多企业和个人用户的工作与生活受到严重干扰。

　　据界面新闻，事发时直接受到影响的是特斯拉工厂。由于一些工厂里的设备开始报错，特斯拉位于奥斯汀、德克萨斯和内华达的超级工厂都让部分工人提前下班。公司随后发出备忘录，告知员工公司受到“Windows主机中断”的影响，导致服务器、笔记本电脑和制造设备出现问题。

　　这个问题背后的理由不难猜测。根据微软、CrowdStrike发布的声明，虽然问题已经成功定位，但要恢复电脑运行，需要受影响公司的IT人员进行逐台“手动恢复”。根据媒体获得的CrowdStrike技术支持团队通信，受影响的系统至多可能需要重启15次。

　　一向讨厌复杂步骤的马斯克则给出了他的解决方案直接在所有系统中全部删掉CrowdStrike的软件。说完这句话似乎觉得不过瘾，他还附上了一张“火烧CrowdStrike机房”的AI生成图片。

　　由于这一事件影响过于恶劣，微软CEO纳德拉也出面“给个说法”。在一段简单的声明中，纳德拉表示微软正在与CrowdStrike进行密切合作，向受影响客户提供技术支持。

　　马斯克毫不留情地回复称，你们搞出来的事情对汽车供应链造成了冲击。在宣布“删光CrowdStrike软件”后，马斯克也表示：“不幸的是，特斯拉有许多供应商和物流公司都在用那家公司的软件”。

　　除了发泄怒气外，马斯克也频频转贴，引导网友们展开更多思考单单一家软件公司的失误，就能令全球这么多国家的信息基础设施陷入瘫痪，这种市场份额集聚的状态是不是有问题？

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